Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

ТЕМА:

22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге 21 окт 2020 11:48 #17

16. Искажение в пользу своей группы

Концепция

В нашем сознании те, кто принадлежит к нашей группе (социальной, демографической, профессиональной), заслуживают больше доверия.

Катя больше доверяет женщинам и коллегам из своего отдела. Саша больше доверяет таким же студентам, как он.

Как использовать

Если продукт создан, например, женщиной для других женщин — этот факт стоит использовать в маркетинге. Например, Stack Overflow акцентирует внимание, что он создан разработчиками для разработчиков.
  • павел
  • павел аватар Автор темы
  • на форуме
  • Осваивающийся
  • Осваивающийся
  • Сообщений: 41
  • Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге 21 окт 2020 11:49 #18

17. Эффект приманки

Концепция

Decoy effect, или “эффект приманки” — искажение, при котором пользователи меняют предпочтения между несколькими вариантами, если представлен вариант, который сильно отличается по цене.

Как использовать

Эффект приманки работает, когда у продукта 3-4 опции. Самый дорогой вариант должен стоить ненамного дороже. Тогда пользователь выберет его, чтоб получить выгоду. И заплатит в итоге больше. Например, вот стоимость пиццы Jet’s в UberEats:
Получается, что самая большая пицца всего на $2 дороже средней. Надо брать ее, выгода очевидна. Stonks!

Но эффект приманки также работает и в другую сторону. Например, вот тарифы Mailchimp. Тариф Premium, наоборот, ассиметрично дороже остальных. Он указан для того, чтобы подчеркнуть выгоду стандартной версии:
  • павел
  • павел аватар Автор темы
  • на форуме
  • Осваивающийся
  • Осваивающийся
  • Сообщений: 41
  • Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге 21 окт 2020 11:49 #19

18. Невозвратные затраты

Концепция

Человек стремится продолжить дело, в которое было вложено много сил, денег или времени. Даже если оно больше не перспективно.

Суть искажения в том, что человеку кажется, что еще чуть-чуть и он достигнет цели. Значит, надо продолжать делать вложения, чтобы не потерять прошлые.

Саша запустил свой стартап. Прошло уже 2 года, ROI проекта в среднем -10% каждый месяц. Стартап убыточен, его давно пора закрыть. Но Саша продолжает вкладывать деньги в маркетинг, в надежде, что однажды количество пользователей вырастет. Он делает это, потому что ему жаль терять работу, которую он уже проделал.

Как использовать

Это искажение может возникнуть во время пользования Tinder. Помимо стартапа Саша активно ищет вторую половинку. Бесплатной версии ему мало, поэтому каждый месяц он покупает подписку в надежде, что вот теперь-то все получится. Тот факт, что он уже много потратил на Tinder Plus не дает ему сдаться. Эх, Саша.

Это часто встречается в казуальных играх. Представь, что вы покупаете бустер, чтобы пройти уровень, но не проходите. Сразу хочется купить еще один, чтобы прошлое вложение не “сгорело”.

Важно периодически напоминать пользователю о том, как много он уже вложил в продукт. Это поможет с Retention.
  • павел
  • павел аватар Автор темы
  • на форуме
  • Осваивающийся
  • Осваивающийся
  • Сообщений: 41
  • Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге 21 окт 2020 11:50 #20

19. Эффект ореола

Концепция

Если человек или продукт хорош в одном, то все будут думать, что он хорош и во всем остальном.

Фил Розенцвейг в своей книге рассказывает о компании Cisco. Во время ее расцвета в конце 1990-х годов деловая пресса очень хвалила компанию. Все говорили об их великолепной стратегии, умении приобретать бизнесы и клиентоориентированности.

После краха пузыря доткомов дела у компании ухудшились. Теперь все ругали ее “плохую” стратегию и надменное отношение к потребителям. Причем в компании ничего не поменялось. Просто Cisco переживала трудные времена и их финансовое положение сказалось на восприятии всего остального.

Это работает и в обычной жизни. Если Катя хорошо выглядит и смешно шутит, то ее знакомые могут сделать вывод, что она хороший друг. Но это не обязательно так.

Как использовать

Эффект ореола лучше всего работает в дизайне продукта. Если он качественный, то и сам продукт воспринимается как хороший. Также есть определенные паттерны, которые могут сказать о том, для кого создан продукт: премиум-класс или эконом сегмент.

Например, вот сайт девелоперской компании:
Они строят дома премиум-класса, но визуально сайт про другое. А вот сайт другого застройщик в той же ценовой категории подчеркивает премиальность жилья:
Также эффект ореола достигается за счет личности владельца продукта. Например, Tesla и Илон Маск. Образ Маска сильно влияет на имидж бренда. Мы верим, что Tesla — это инновации и новые технологии, даже если не разбираемся в машинах.
  • павел
  • павел аватар Автор темы
  • на форуме
  • Осваивающийся
  • Осваивающийся
  • Сообщений: 41
  • Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге 21 окт 2020 11:51 #21

20. Эффект прожектора

Концепция

Человек преувеличивает значимость своего внешнего вида для окружающих. Как правило, это происходит, когда что-то во внешности меняется. Прическа, стиль одежды. Нам кажется, что мы стоим под лучами прожектора: все на нас смотрят и оценивают.

Это не так. Обычно человек переоценивает внимание к своей внешности на 20-40%.

Как использовать

Эффект прожектора актуален для всех продуктов, связанных с внешностью: фитнес-приложений, медицины, косметики и брендов одежды.

Задача маркетолога — поддержать проявления этого эффекта в месседжах продукта. Сказать, что после двухнедельного кроссфита пользователь будет самым сильным и красивым. Что на него обратят внимание и будут восхищаться. Или наоборот
  • павел
  • павел аватар Автор темы
  • на форуме
  • Осваивающийся
  • Осваивающийся
  • Сообщений: 41
  • Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге 21 окт 2020 11:51 #22

21. Предпочтение нулевого риска

Концепция

Люди любят контроль и не любят риск. Нулевой риск ставится в приоритет, что мешает принимать правильные решения.

Представьте, что у вас есть выбор: получить 100 миллионов долларов прямо сейчас или

сыграть в лотерею и получить 500 миллионов с вероятностью 40%.

500 миллионов звучит внушительно. Но все-таки исследования показывают, что большинство людей выбирают первый вариант. Нулевой риск побеждает.

Как использовать

Пользователи хотят 100% гарантий и отсутствие риска. Во время оплаты важно сообщить, что транзакция защищена шифрованием, банк-эквайер надежен. Подтвердить, что данные не передадут третьим лицам.

Если приложение по подписке — дать возможность отмены бесплатного триала в любое время. Так делают LinkedIn, Netflix и другие.
  • павел
  • павел аватар Автор темы
  • на форуме
  • Осваивающийся
  • Осваивающийся
  • Сообщений: 41
  • Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

22 когнитивных искажения и как их использовать в маркетинге 21 окт 2020 11:51 #23

22. Слепота в отношении когнитивных искажений

Концепция

Теперь вы знаете о популярных когнитивных искажениях. Может показаться, что теперь-то вы не попадете в ловушки маркетологов. Но это не так. Вы все равно будете совершать эти ошибки, даже зная о них.

Эмили Пронин провела исследование, в котором попросила студентов Стэнфорда оценить, насколько чаще, чем “средний американец”, они замечают когнитивные искажения. Студенты оценили себя лучше, чем остальных.

Но при проверке только 24% студентов действительно замечали искажения чаще.
  • павел
  • павел аватар Автор темы
  • на форуме
  • Осваивающийся
  • Осваивающийся
  • Сообщений: 41
  • Спасибо получено: 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

Креативное рекламное агентство и издательское бюро, кадровое агентство МаркетСтудия © 1995-2020 г
Алзамай | Ангарск | Байкальск | Бирюсинск | Бодайбо | Братск | Вихоревка | Железногорск-Илимский | Зима | Иркутск | Киренск | Нижнеудинск | Саянск | Свирск | Слюдянка | Тайшет | Тулун | Усолье-Сибирское | Усть-Илимск | Усть-Кут | Черемхово | Шелехов
Контактный тел: +7.902.5198658 или 8 (39535) 2-66-58, email: info@market-studio.com Телефон бухгалтерии +7.950.11885188


Правила пользования и конфиденциальность | Обратная связь | Телефонный справочник предприятий Усть-Илимска | Электронный справочник предприятий Усть-Илимска (скачать) | Карта сайта

Наш сайт собирает cookies и другие метаданные, чтобы лучше взаимодействовать с вами. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с этим.

Реклама от Mаinlink.ру

Реклама от Market-Studio.com

Предложение для страховых компаний


Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются страховые компании, является донесение информации о видах страхования до потенциального клиента наилучшим образом. Ведь клиент, после прослушивания речи страхового агента, пойдёт «переваривать» услышанную информацию, советоваться с родственниками и знакомыми. Естественно, что часть информации он забудет, перепутает. А иногда и слушать не захочет, т.к побоится, что его тут же «разведут на деньги». А так как в наличии имеется поголовная страховая безграмотность, многие просто бояться попасть впросак.

Кроме того, если клиент и определится со страховкой, то часто ему необходимо будет объяснить своё решение «застраховаться» родным. Сумеет ли он аргументировано ответить на все их вопросы и возражения? Доказать свою правоту в том, что он выбрал именно тот страховой тариф и именно ту страховую компанию?

Рекламное агентство МаркетСтудия предлагает проверенное решение!
Время создания страницы: 0.386 секунд